「人材育成ポータル」という考え方

株式会社レビックグローバル

代表取締役社長 川口泰司

　世の中いたるところポータルサイトばやりである。ポータルサイトとは情報の玄関となるサイトのこと。老舗としてはYahoo!があり、仮想商店街への入口である楽天もポータルサイトのひとつである。

　ポータルサイトが流行る理由は、言うまでも無く便利だからである。もしポータルサイトのようなコンセプトのサイトが無かったら、ユーザーは必要な情報を探し求めて、いろいろなサイトを見に行かなければならないだろうし、もしかしたら探している情報に行き着くことすら出来ないかもしれない。ポータルサイトは、こうした膨大な情報で溢れかえっているインターネットの不便さを解消するために、情報を構造化して探しやすく整理しているわけで、まさに情報を探す場合の起点になるのである。

　そしてITの進歩に伴って、最もアナログであると思われていた人材育成についても、このポータルサイトの考え方を取り入れることが主流となりつつある。しかも人材育成に活用するポータルは、単なる情報への入口と言うわけではなく、もっと高度で進化したツールなのである。

　通常、人材育成ポータルは企業主導で、各企業の従業員専用のツールとして開放されるが、これはその企業で働く従業員にとっては大きな福音である。なぜならキャリア自律が声高に叫ばれる現在において、自ら進んで学習することが必要とされる中で、そこには学習機会が常時創出されているから。

　人材育成ポータルで提供されるツールや機能はさまざまである。教育研修の申込み、スケジュール管理、eラーニングプログラムの提供、従業員のナレッジの蓄積・交換・共有、自己啓発カタログの閲覧・検索から申込みなど、およそ教育や学習に関わるものはすべて網羅される。今後は昨今話題のWeb2.0などの技術をうまく利用することで、さらに利便性も高まり、ツールとしての充実度も上がってくるものと思われる。また、管理者側では、従業員の教育研修、学習の履歴から成績が一元管理でき、中長期的な視野に立った人材育成計画を組む際の参考にしたり、あるいは、ハイパフォーマーの教育研修や学習履歴から、ハイパフォーマーがどのような軌跡で育ったのかを明らかにできるなど、メリットが大きいと言える。まさにバーチャル版のコーポレートユニバーシティ（企業内大学）を具現化するものだと言ってもいい。

　この分野ではMarc J. Rosenbergの”Beyond e-Learning”（2005）における学説が大変興味深い。そして人材育成ポータルの究極のゴールはナレッジマネジメントなのである。

　日本ではこうした人材育成ポータルについては、事業会社によるASPサービスを活用する方法と、企業内LAN（イントラネット）に管理システム（LMS）を導入して運用管理する方法が今のところ主流である。（後者は機能拡張が必要なケースがほとんどで、投資額が大きくなることと、運用管理の手間が教育担当スタッフにおいてはかなりの負荷になる点が欠点であるため、導入事例としては一部の大会社に限られる。）

　このあたりの人材育成ポータルの導入については、世の中全般的にまだまだ端緒に着いたばかりであり、これからが本格的な普及期になると思われる。しかしながら、管理運用面で言うと、人事部スタッフにとっては通常業務から程遠い教材や研修情報の登録作業など、本来業務とは異なる煩雑な業務が多く発生するのが課題であり、教育研修担当者が実施すべき人材育成計画の立案に集中するためにも、総合的な運用アウトソーシングサービスが嘱望され始めているのである。